Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer am häufigsten gestellten Fragen zum Rückgaberecht mit deren Antwort. Ist Ihre Frage nicht in der folgenden Liste? Zögern Sie nicht , uns unter support@activya.com zu kontaktieren
Rückgabe & Umtausch
Wie führe ich eine Rückgabe oder einen Umtausch durch?
Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr ACTIVYA nicht gefallen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@activya.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir kümmern uns um den Rest.
Hilfe! Ich kann meinen Retourenschein nicht finden.
Keine Sorge – ACTIVYA-Paketen liegen keine Retourenscheine bei. Wenden Sie sich einfach an support@activya.com und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe oder dem Umtausch.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen oder wenn Sie Probleme haben, innerhalb der 30-Tage-Frist eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an support@activya.com .
Die Bestellnummer muss angegeben werden, um eine Rücksendung vorzunehmen, und Sie werden vollständig auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Kreditkartenrückerstattungen dauern in der Regel 5–10 Werktage, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, entschuldigen Sie das bitte! Bitte kontaktieren Sie uns unter support@activya.com und wir liefern Ihnen garantiert das bestellte ACTIVYA!
Was ist Ihr Rückgabeprozess, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Ja innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Hier sind Ihre Verpackungsanweisungen:
- Verpacken Sie die Artikel sicher in einer Kiste.
- Bringen Sie das Versandetikett direkt auf der Adressseite des Pakets an und decken Sie alle vorherigen Lieferadressen und Barcodes ab, ohne eine benachbarte Seite zu überlappen.
- Verwenden Sie die angegebene Adresse und bringen Sie die entsprechende Menge an Porto an.
- Versenden Sie das Paket von Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@activya.com
Bitte beachten Sie! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie eine E-Mail an Support@activya.com senden bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Wir können Ihnen dann beim Rücksendeverfahren behilflich sein und eine angemessene Lösung finden.
HINWEIS: Wenn Ihre Bestellung nicht über www.activya.com gekauft wurde, gilt das Rückgaberecht des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
ROOSALI, LTD.
71-75 Shelton Street London, London WC2H 9JQ
E-mail : Support@activya.com
Telefonnummer: +44 7418-361076